כלכליסט ובנק ONE ZERO בסדרת שידורי תוכן באתר כלכליסט והשנה נעסוק בשאלה שמטלטלת היום לא רק את הבנקאות, אלא שורה של ענפים במשק - איך פורצים לשוק רווי, שוברים כללים קיימים ומכריחים את כל השחקנים להשתנות?
במשדרים נבחן כיצד תחרות וטכנולוגיה חכמה מאפשרים לנהל קשר חכם, אישי ומדויק יותר עם הלקוח, לצמוח, ולהעלות את רמת השירות.